“Transcom Worldwide”: Zvanu centriem asākā konkurence ir nevis par klientiem, bet par darbaspēku

0
"Transcom Worldwide Latvia" vadītāja Liene Spruģe.

Latvijā ir izveidoti daudzi zvanu centri, kuri apkalpo gan Latvijas, gan ārvalstu kompānijas. Tomēr pēc daudzu ekspertu domām to tālākā attīstību ierobežo situācija Latvijas darba tirgū. To, ka konkurence par darbiniekiem ir ļoti asa, intervijā aģentūrai LETA min arī “Transcom Worldwide Latvia” vadītāja Liene Spruģe. Cenas ziņā Latvijas zvanu centri arī nevar konkurēt ar pakalpojumiem Indijā vai Filipīnās, taču mūsu uzņēmumu priekšrocība slēpjoties pakalpojuma kvalitātē.